Hi,
a) Frager ist wirklich nicht in der Lage, sich auszudrücken. [...]*
Teilweise fehlen auch einfach die Fachtermini. Auch hier hilft ein Hinweis auf die durchaus nützliche Fähigkeit, zu Googlen.
Bei Leuten, die nicht mal verständlich ausdrücken können, was sie eigentlich wollen, hilft aber auch ein Hinweis auf Google nichts.
Und nachgefragt wird ja hier auch regelmäßig in solchen Fällen - aber der einfache Hinweis, „diese Formulierung, die du da verwendet hast, ist für mich unverständlich, bitte drücke das noch mal klarer und nachvollziehbarer aus“ (selbst in dieser neutralen, wertfreien Formulierung), der hilft in vielen Fällen trotzdem nicht - dann kommt ein Antwortposting, im dem die gleiche unverständliche Fragestellung noch mal wiederholt wird, wobei vielleicht eine handvoll Füllwörter durch andere ausgetauscht wurden ... und im „Idealfall“ dann noch ein trotzig wirkendes(!) „so, habt ihr das jetzt verstanden?“ darunter. (Zugegeben, darauf gelassener oder im Zweifelsfall gar nicht mehr zu reagieren, ist etwas, woran ich vielleicht teilweise arbeiten sollte.)
Oder, noch besser - ein wirklich engagierter Helfer versucht aus einer solchen Fragestellung mehrere Szenarien zu entwickeln, „Hast du das vielleicht so gemeint, [...]? Oder willst du vielleicht eher folgendes erreichen, [...]? Oder meinst du vielleicht gar [...]?“
Regelmäßig zu beobachtende Antwort darauf, ein simples „Ja, genau!“ - im besseren Fall noch irgendwo mitten im Fullquote untergebracht, bei einem Teil der tumberen Fragesteller aber auch einfach oben über oder unten unter dem Fullquote, womit dann noch immer noch nicht klar ist, *welchem* Teil der versuchten Interpretation der Fragesteller jetzt zustimmt ... und das Ratespiel damit in eine weitere Runde aus Rückfrage und -antwort gehen kann.
(Jemandem, der dann keine Lust hat, sich mit Archiv-Treffern dieser Qualität von oben bis unten auseinanderzusetzen, weil erst mal über zwei Dutzend Bildschirmseiten äußert mühsam erörtert wird, was der Fragende denn nun eigentlich für ein Problem lösen möchte, kann man dann auch schon kaum mehr einen Vorwurf machen.)
Was mich vor allem stört, ist die fehlerhafte Perspektive und daraus entwachsende Erwartungshaltung so vieler Fragesteller - natürlich muss es bei jedem, der am Montag dieser Woche nachmittags erst entdeckt hat, dass es sowas wie PHP überhaupt gibt, heute schon gleich „mein eigenes CMS“ sein.
Wenn man dann darauf hinweist, dass sich jemand doch bitte erst mal mit den Grundlagen der Techniken, die er einzusetzen beabsichtigt, auseinandersetzen soll - dann ist man in den meisten Fällen schon automatisch und augenblicklich der „Böse“, der „einfach nicht helfen will“.
MfG ChrisB
* Das [...] an dieser Stelle soll kein sinnentstellendes Kürzen sein, sondern einfach das noch mal explizit in Bezug setzen.
--
RGB is totally confusing - I mean, at least #C0FFEE should be brown, right?